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Neues Consumer Barometer: Wie soziale Medien den Handel umgestalten
Social Commerce hat sich längst zu einem bedeutenden Instrument für Unternehmen im Onlinehandel entwickelt. Eine aktuelle Untersuchung des Consumer Barometers von KPMG und des IFH Köln zeigt, dass neben der Sichtbarkeit und dem Branding zunehmend auch die direkten Kaufabschlüsse über soziale Medien...
Marken-Loyalität: Deutsche gehen zunehmend fremd
"Total Experience Report": Kundenerwarten sich von Unternehmen, dass sie ihre Bedürfnisse erkennen und erfüllen. Die Inflationsrate in Deutschland ist weiterhin auf einem hohen Niveau (+7,4 Prozent, Stand März 2023) und wirkt sich aktiv auf das Kaufverhalten und Markenbewusstsein der Privathaushalte...