"Vorsprung durch Digitalisierung" ist demnach auch das Credo von Mark Pollok, Geschäftsführer von Trenkwalder Deutschland und Österreich. "Für unsere Kunden sind wir Wachstumspartner auf Augenhöhe. Unser schnelles, flexibles Agieren ist in Zeiten volatiler Märkte mehr gefragt denn je. Mit intelligenten, individuellen Lösungen im Bereich Business Process Outsourcing verhelfen wir Unternehmen, sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren zu können."
Worum geht es bei Business Process Outsourcing?
Viele Unternehmen haben aktuell in vielen Bereichen Handlungsbedarf und müssen ihre Prozesse – auch im Personalbereich – digitaler und effizienter gestalten. Durch die Ausgliederung u.a. des Customer Relationship-Managements, IT-Supports oder der Datenverarbeitung an ‚Trenkwalder BPO‘, erreichen sie Flexibilität und Kosteneffizienz. Ein Kunde, der Services an Trenkwalder auslagert, hat nicht nur einen Partner, der sich gewissenhaft und mit hoher Expertise um jene Bereiche kümmert, die nicht zum Kerngeschäft gehören, sondern kann auch mit einer Kostenersparnis von 20 bis 30 Prozent seiner Kundenprozesskosten rechnen.
Prominente Referenzkunden sind Thalia und die Weltbild D2C Group mit den Marken Weltbild, Jokers, bücher.de, Gärtner Pötschke, Orbisana und der Kinderwelt tausendkind, die von Trenkwalder im Pre- und Aftersales-Bereich begleitet werden. "Weltbild hat einen 5-Star Provider gesucht, der alle Kundenkontakte professionell bearbeitet und den Vertrieb unterstützt“, so Christian Sailer, CEO der Weltbild D2C Group. "Unsere sehr gute Zusammenarbeit wurde belohnt. Weltbild wurde vor Kurzem zum dritten Mal in Folge für seinen exzellenten Kundenservice ausgezeichnet. Das ist ein toller Erfolg für unser Kundenservice-Team und unseren Partner Trenkwalder. Servicequalität und Kundenorientierung sind für uns DIE Erfolgsfaktoren."
Mark Pollok, Geschäftsführer von Trenkwalder Österreich und Deutschland © Trenkwalder Group
Mark Pollok abschließend: "Mir ist es wichtig, unseren Kunden die besten Lösungen zu bieten. Wir verstehen uns als digital operierenden, personal-lösungsorientierten Anbieter, der Vorsprung durch Digitalisierung schafft. Und das ist auch meiner Meinung nach auch die Zukunft eines ganzheitlichen Personaldienstleisters."
Über Trenkwalder Deutschland
Trenkwalder steht für erfolgreiche Personalvermittlung. Als europaweit agierender Konzern ist Trenkwalder seit 1999 auch in Deutschland ansässig. Arbeitnehmerüberlassung mit allen Dienstleistungen in diesem Bereich stellt unser Kerngeschäft dar. Darüber hinaus bietet Trenkwalder viele weitere Personaldienstleistungen als Full-Service an.
Die Produktsäulen umfassen die Bereiche Personalbereitstellung, Business Process Outsourcing und HR Services & E-Learning, die regelmäßig ergänzt und erweitert werden, sodass wir über ein umfassendes Leistungsspektrum für bundesweit alle Branchen und Berufe verfügen. Heute führt Trenkwalder international an mehr als 200 Standorten in 14 Ländern 40.000 Mitarbeiter mit 8.000 Auftraggebern aus allen Wirtschaftsbereichen zusammen.
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