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"Deutsche Finanzinstitute sollten stärker auf KI setzen"
Spitch AG empfiehlt Conversational AI als Schlüssel zum Kunden. Die Finanzinstitute in Deutschland verlieren den Anschluss an das weltweit gestiegene digitale Leistungsniveau des Bankensektors. Zu dieser Schlussfolgerung gelangt die Wirtschaftsprüfungs- und Unternehmensberatungsgesellschaft Deloitte...
Die Hälfte aller Telefonanfragen wird bald automatisch beantwortet
Experten prophezeien: In zwei Jahren wird die Mehrzahl der Anfragen bei Firmen und Behörden ohne menschliches Zutun beantwortet. In zwei Jahren, 2025, wird mehr als die Hälfte aller Telefonanfragen bei Firmen und Behörden von Sprachcomputern automatisch beantwortet. Dies ist die Essenz einer...